Contactez-nous
Nous accordons une attention particulière à la qualité de notre relation avec nos clients et souhaitons vous offrir une assistance accessible et efficace.
Que votre demande concerne un produit, une commande, une livraison, un paiement, un retour ou un service après-vente, notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner dans vos démarches.
1. Notre service client
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner avant, pendant et après votre achat.
Vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :
E-mail :
care@xavrenane.com
Téléphone :
+1 (636) 264-5069
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi
09:00–18:00 (CET)
Pour toute demande concernant une commande déjà effectuée, nous vous conseillons de communiquer votre numéro de commande afin de faciliter l’identification de votre dossier et accélérer son traitement.
2. Nos coordonnées
Nom du site :
Xavrenane
Site internet :
xavrenane.com
Adresse :
3641 McDonald Ave #2
Saint Louis, MO 63116
United States
E-mail :
care@xavrenane.com
Téléphone :
+1 (636) 264-5069
3. Zone de livraison
Nous assurons actuellement la livraison des commandes en France métropolitaine.
Les informations détaillées relatives aux frais de livraison, aux délais estimatifs, au suivi des colis et aux modalités de transport sont disponibles dans notre Politique de livraison.
4. Pour quelles demandes pouvons-nous vous aider ?
Notre service client peut notamment vous accompagner pour :
- obtenir des informations sur nos produits d’ameublement ;
- répondre à vos questions concernant une commande ;
- vous assister pour les questions relatives au paiement ;
- vous aider à suivre une livraison ;
- traiter une demande de retour ou de remboursement ;
- vous renseigner sur l’annulation d’une commande ;
- répondre à toute autre question concernant nos services.
5. Nos catégories de mobilier
Notre boutique propose une sélection de meubles conçus pour répondre aux différents besoins d’aménagement de votre intérieur, notamment :
- Mobilier de bar ;
- Meubles de salon ;
- Meubles de chambre.
Nous nous efforçons de fournir des informations précises concernant les caractéristiques, les dimensions, les prix et les conditions applicables à chaque produit.
6. Notre engagement envers nos clients
Nous souhaitons rendre votre expérience d’achat aussi simple, claire et transparente que possible.
Notre engagement repose notamment sur :
- des informations compréhensibles concernant nos produits et services ;
- un service client facilement accessible ;
- une communication claire concernant le traitement et le suivi des commandes ;
- un accompagnement adapté aux différentes demandes de nos clients.
Nous accordons une attention particulière à chaque demande et faisons notre possible pour vous apporter une réponse appropriée dans les meilleurs délais.
7. Besoin d’assistance ?
Si vous avez une question ou rencontrez une difficulté concernant votre achat, n’hésitez pas à contacter notre équipe.
E-mail : care@xavrenane.com
Téléphone : +1 (636) 264-5069
Horaires : lundi au vendredi, 09:00–18:00 (CET)
Lorsque votre demande concerne une commande existante, pensez à indiquer votre numéro de commande afin de nous permettre de vous assister plus rapidement.